Kundeorientering (kundeorientert organisasjonsplan) |
En bedrift er kundeorientert når den i sin organisasjon, beslutninger og markedsføring hovedsakelig tar hensyn til sine ulike kundegruppers varierende behov og atferd. Se også leverandørorientering, produksjonsorientering, samt geografisk og produktorientert organisasjon.